Herramientas de anĂ¡lisis para la mejora de la calidad
MYRNA QUIROZ PALAFOX
I.T.APIZACO
IGE
Historia del Tec. de Apizaco
UNIDAD 1
Historia y desarrollo de la calidad
Filosofía de la calidad
>
Deming
Ishikawa
Crosby
Juran
Taguchi
Cuadro comparativo Ruta de la calidad
Kaizen alcances y procesos
UNIDAD 2 DIAGRAMA DE AFINIDAD
Introducción a la siete nuevas herramientas de la calidad
Formar el equipo
Realizar un proceso de tormenta de ideas
Registrar las ideas
Agrupar las tarjetas
UNIDAD 3 DIAGRAMA DE RELACIONES
Formar el equipo correcto
Descripción clara del tema clave
Recopilación de ideas
Organizar los temas clave
Establecimiento de las relaciones causales
Análisis del DR
UNIDAD 4 DIAGRAMA DE ÁRBOL
Construcción del DAR
Acuerdos entre miembros la definición del asunto o problema
Generar actividades, métodos o causas posibles con el tema a tratar.
Representar el diagrama de árbol
UNIDAD 5 MATRICES DE PRIORIZACIÓN
Construcción de las matrices de priorización
Métodos del criterio analítico completo.
Métodos del consenso de criterios
UNIDAD 6 DIAGRMA MATRICIAL
Diagrama Matricial en L
Diagrama Matricial en A
Diagrama Matricial en T
Diagrama Matricial en Y
Diagrama Matricial en X
Construcción del diagrama matricial
La casa de la calidad
UNIDAD 7 DIAGRAMA DE PROCESO DE DESICIÓN
El ciclo PDCA
Construcción
UNDIAD 8 DIAGRAMA DE FLECHAS
DIAGRAMA DE RED, CONCEPTO DE CPM, CONCEPTO DE PERT
COSTOS Y TIEMPOS
COMPRESION DE REDES
Términos básicos
Construcciones
LIBRO EN PDF
ACTIVIDADES
DIAGRAMA DE PROCESO DE LA DECISION
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Herramientas de análisis para la mejora de la calidad
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