REPRESENTAR DIAGRAMA DE ARBOL.
a) Situar la tarjeta correspondiente al tema/objetivo principal en un panel vertical o en una mesa en su parte izquierda. También puede registrarse directamente sobre una pizarra. En las instrucciones que se relacionan a continuación, se supone que se están utilizando tarjetas, no obstante, los pasos a dar serian los mismos si se estuviesen representando directamente sobre una pizarra.
En nuestro ejemplo, el resultado obtenido sería el siguiente:
b) Responda a la pregunta “¿Qué método o actividad es necesario llevar a cabo con el fin de alcanzar este objetivo?”.
Encuentre ideas entre las que se encuentran registradas en las tarjetas que se encuentran mas relacionadas con el objetivo. Es útil en ocasiones pensar en aquellas actividades que están mas relacionadas con el objetivo en términos de secuencia o de causa y efecto.
Los jefes de área de la organización deciden que en base a los costos de calidad detectados, existen tres formas generales de disminuir dichos costos.
c) Situé las ideas/actividades resultado del paso b) inmediatamente a la derecha del tema principal, como si se tratara de un “árbol genealógico” familiar o un organigrama.
En nuestro ejemplo, el resultado obtenido sería el siguiente:
b) Responda a la pregunta “¿Qué método o actividad es necesario llevar a cabo con el fin de alcanzar este objetivo?”.
Encuentre ideas entre las que se encuentran registradas en las tarjetas que se encuentran mas relacionadas con el objetivo. Es útil en ocasiones pensar en aquellas actividades que están mas relacionadas con el objetivo en términos de secuencia o de causa y efecto.
Los jefes de área de la organización deciden que en base a los costos de calidad detectados, existen tres formas generales de disminuir dichos costos.
- Optimizar el costo asociado a hacer las cosas bien y a la primera, es decir, a actividades relacionadas con la planificación de calidad (Ingeniería de calidad)
- Optimizar el costo asociado a comprobar si las cosas realmente se han hecho bien. (Inspección).
- Disminuir drásticamente el costo asociado a lo que no se ha hecho bien a la primera, Por connotaciones relacionadas con costos asociados a garantías y a pérdida de imagen, deciden este tercer capítulo dividirlo en dos: Costos de fallo interno (detectado dentro de la organización) y costos de fallo externo (detectado por los clientes).
c) Situé las ideas/actividades resultado del paso b) inmediatamente a la derecha del tema principal, como si se tratara de un “árbol genealógico” familiar o un organigrama.
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